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Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por ello, ofrecemos la posibilidad de cambio y/o reembolso dentro de los primeros 15 días calendario posteriores a la fecha de compra.

Una vez transcurrido este plazo, no podremos procesar cambios ni reembolsos.

Condiciones para aplicar

Para que una solicitud sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar sin uso, sin señales de manipulación y en perfectas condiciones.
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• Conservar su empaque original (caja, protecciones, accesorios y elementos incluidos, si aplica).
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• Presentar recibo o comprobante de compra.
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Compras marcadas como regalo:

Si el producto fue adquirido como regalo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito en tienda equivalente al valor del artículo devuelto.

Cambios por defecto o daño

Realizamos cambios únicamente en casos donde el producto haya sido recibido defectuoso o con daño de origen.

Para solicitar el reemplazo por el mismo artículo, contáctanos por correo electrónico y con gusto te asistiremos.