Capítulo I
El primer frasco
Arrancamos en un cuarto de Quetzaltenango con tres fragancias y una lista de WhatsApp de 40 personas. La primera venta se entregó a pie.
2021
Cómo empezamos
Un cuarto, tres frascos y una promesa.
Hesloy nació en 2021 en un cuarto prestado en Quetzaltenango. No había oficina, no había logo profesional, no había algoritmo. Había tres frascos encima de una mesa y una pregunta que no nos dejaba dormir: ¿por qué tanta gente buena estaba pagando precios de lujo por fragancias que no eran lo que decían ser?
Decidimos que aquí eso no iba a pasar. Ni una sola vez. Ni con un solo cliente.
Los primeros meses fueron de puro terreno: mensajes a la medianoche, entregas en bus, reemplazos gratis cuando algo llegaba mal — que llegó mal más veces de las que quisiéramos contar. Pero cada error nos enseñó algo que el mercado guatemalteco no se cansa de confirmar: la confianza no se compra con marketing, se gana envío por envío.
Cinco años después seguimos oliendo cada lote antes de despacharlo. Seguimos contestando directo. Seguimos trabajando con el mismo principio con el que empezamos: si no lo regalaríamos a nuestra mamá, no lo vendemos.
