Estamos para Ti.
Una fragancia es algo íntimo — elegir la correcta merece una conversación. Escríbenos por donde te sea más cómodo, y atendemos cada mensaje con el cuidado que mereces.
Originales
100% garantizado
Forza Delivery
Envío a todo el país
24 horas
Entrega en Quetzaltenango
Pago seguro
Tarjeta · efectivo · transfer
3 días
Cambios y devoluciones
Tres principios que no negociamos.
Respuesta inmediata
Atención ágil en horario laboral. Porque hacerte esperar no es elegante.
Atención personal
Nada de bots ni respuestas automáticas. Escribes tú, te atiende una persona.
El canal que prefieras
WhatsApp, email, Instagram o formulario. Como te sientas más cómodo(a).
Escríbenos por donde prefieras
Cuatro formas de llegar a nosotros.
Formulario
Cuéntanos qué necesitas.
Completa el formulario y te responderemos por correo a la brevedad. Si es algo urgente, mejor escríbenos directo por WhatsApp — ahí atendemos al momento.
- Asesoría personalizada de fragancia
- Consulta sobre pedido o envío
- Venta al por mayor y alianzas
- Lo que necesites saber
Horario
Lun – Sáb
9am – 7pm
Ubicación
Quetzaltenango,
Guatemala
Envíos
Forza Delivery
a todo el país
Lo que dicen ellas y ellos.
Pedí una fragancia para mi esposo de regalo y me asesoraron paso a paso. Llegó al día siguiente a Xela, sellada, con su caja intacta. Impecable.
La atención por WhatsApp fue lo mejor. Me mandaron notas olfativas, opciones según mi presupuesto y me ayudaron a decidir sin presión.
Ya es mi tercera compra y nunca me han fallado. Productos originales, empaque elegante y un detalle siempre incluido. Se nota que les importa.
Antes de escribirnos
Tal vez ya tenemos la respuesta.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Enviamos con Forza Delivery a nivel nacional. En Quetzaltenango entregamos en 24 horas. Al resto del país, entre 1 y 3 días hábiles dependiendo del departamento. Te enviamos el número de rastreo para que lo sigas en tiempo real.
¿Sus fragancias son originales?
Sí, 100%. Trabajamos únicamente con distribuidores autorizados y cada frasco viene sellado de fábrica.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, aceptamos pago contra entrega en todo el país. También manejamos tarjeta de crédito, débito y transferencia bancaria — elige el método que prefieras al momento de tu compra.
¿Cómo funciona la devolución?
Tienes 3 días calendario desde que recibes el pedido. Si el producto llegó dañado, iniciamos una investigación con Forza Delivery y te damos respuesta en un plazo máximo de 7 días. Si cambiaste de opinión, acreditamos el valor a tu cuenta Hesloy para usarlo en otra compra. Más detalles en nuestros términos.
¿Pueden recomendarme una fragancia?
¡Por supuesto! Es lo que más nos gusta hacer. Cuéntanos tu ocasión, el estilo que buscas y qué fragancias has usado antes — te armamos una selección personalizada. Escríbenos por WhatsApp o formulario.
¿Cobran envío?
El envío es gratis en todo Guatemala, sin monto mínimo y sin importar el departamento. Desde el primer frasco, el flete lo corre la casa.
¿Ofrecen empaques de regalo?
Sí, sin costo adicional. Todos nuestros pedidos incluyen empaque premium. Si es un regalo, avísanos en el mensaje y podemos añadir una tarjeta escrita a mano.
